適用範圍
本政策適用於買家與賣家面對面、於現場檢視商品或服務後當場以行動支付完成付款之交易。此類交易非屬消費者保護法第 19 條所稱之通訊交易或訪問交易，不適用七日鑑賞期。
退款與驗收
買家於現場付款前可充分檢視商品或服務內容，完成付款即視為已驗收。
- 商品有瑕疵或與現場說明不符者，賣家應於現場或雙方約定期間內換貨、退款，或依民法瑕疵擔保辦理；
- 非屬瑕疵之情形（例如買家改變心意），現場驗收付款後恕不退換；
- 賣家應於收款處或商品明確標示「現場商品，非瑕疵恕不退換」，使買家付款前知悉。
前述瑕疵擔保為民法所定之賣方責任，不因本政策而免除或減輕。
退款處理方式
賣家透過 Slashr 收取之款項，由第三方金流服務 PAYUNi 處理；Slashr 為收款工具，不持有、不代收、不轉付任何款項。
透過 Slashr 發起之退款僅支援全額退款，且須於賣家將該筆訂單標記為「已結案」前提出；涉及部分退款、訂金扣抵或分階段結算者，由賣家依本政策與買家結算後，透過 PAYUNi 或雙方約定之方式辦理。
退款入帳時間依買家原付款方式而定，通常為 1 至 30 個工作天，實際時程由 PAYUNi 及發卡機構決定。
聯絡與爭議處理
因商品或服務之內容、品質或交付所生之爭議，請逕向賣家洽詢處理；賣家為交易當事人，就其商品或服務之退款負責。涉及收款工具本身之操作問題，可來信：[email protected]
買家依消費者保護法第 19 條，就符合該條規定之通訊交易享有七日內解除契約之權利；行使時請與賣家聯繫。本政策不得排除或減輕賣家依消費者保護法、民法應負之義務。